Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

Wszystko na temat konfiguracji sklepu internetowego opartego o skrypt KQS.store

Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez glowaX » 2011 cze 30, Cz 21:05

Witam,

Potrzebuje wstawić przy formularzu zamówienia coś takiego jak: chekbox, a obok 'Akceptuje warunki regulaminu' i po zaznaczeniu można byłoby dopiero kliknąć 'Wyślij zamówienie' tak, żeby klient miał świadomość, że zaakceptował regulamin i się z nim zapoznał.
Wiem, że źródło jest kodowane, ale może ktoś coś takiego sobie jakoś wprowadził w swoim sklepie?

Jest to dla mnie dość ważne, żeby później klient nie stwierdził, że żadnego regulaminu nie akceptował.
Może ma ktoś jakieś sugestie, jak to obejść.

Myślę, że to też nadaje się do działu ''Propozycje zmian i dodatków' ?
 
Autor tematu
Posty: 5
Dołączył(a): 2011 cze 30, Cz 18:25
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez KrzysztofSzmelter » 2011 cze 30, Cz 23:28

Witam,
W normalnym sklepie przy kasie też Pan podpisuje się pod regulaminem sklepu?
 
Posty: 111
Dołączył(a): 2009 sty 12, Pn 11:48
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez radek170777 » 2011 lip 01, Pt 06:52

KrzysztofSzmelter napisał(a):...W normalnym sklepie...


Być może to nie wnoszące nic do dyskusji czepianie się słówek. Lecz to sformułowanie sugeruje rozmówcy że jego sklep jest nie normalny. Użył bym tu raczej zwrotu "W stacjonarnym sklepie" bądź "W tradycyjnym sklepie"

Zaś co do samego tematu, przyznam iż nie raz spotkałem się z koniecznością akceptacji regulaminu, bądź zgody na przetwarzanie moich danych w celu realizacji zamówienia. W sklepie stacjonarnym raczej nie udostępnia się swoich danych osobowych więc nie potrzeba nic podpisywać...
 
Posty: 717
Dołączył(a): 2008 kwi 24, Cz 13:56
Lokalizacja: www.szadek.net
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez KrzysztofSzmelter » 2011 lip 01, Pt 09:16

radek170777 napisał(a):
KrzysztofSzmelter napisał(a):...W normalnym sklepie...


Być może to nie wnoszące nic do dyskusji czepianie się słówek. Lecz to sformułowanie sugeruje rozmówcy że jego sklep jest nie normalny. Użył bym tu raczej zwrotu "W stacjonarnym sklepie" bądź "W tradycyjnym sklepie"

Zaś co do samego tematu, przyznam iż nie raz spotkałem się z koniecznością akceptacji regulaminu, bądź zgody na przetwarzanie moich danych w celu realizacji zamówienia. W sklepie stacjonarnym raczej nie udostępnia się swoich danych osobowych więc nie potrzeba nic podpisywać...

Chodziło właśnie o stacjonarny. Jak biorę fakturę (paragony się szybko niszczą) to udostępniam dane.
 
Posty: 111
Dołączył(a): 2009 sty 12, Pn 11:48
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez golumnw » 2011 lip 01, Pt 09:35

Chodziło właśnie o stacjonarny. Jak biorę fakturę (paragony się szybko niszczą) to udostępniam dane.


To jest kwestia prawna dość istotna z punktu widzenia prowadzących sklepu. Po pierwsze mamy dwie sprawy.
Jedna to jest kwestia ochrony danych osobowych. Zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych dane udostępniane do sporządzenia faktury nie są rozumiane jako bazy danych osobowych podlegające ochronie wynikajacej z ustawy - sa to tzw dane niezbedne dla celów księgowych. Natomiast dane które klient zostawia w sklepie internetowym są traktowane przez GIODO jako bazy danych osobowych. Jest to dziwna poliytka ale niestety nie mamy na to wpływu.

Druga kwestia to obowiązki informacyjne wynikające z ustaw:
1.Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
2.Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną

Zgodnie z tą pierwszą:
. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóĽniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.

Zgodnie z drugą

Art. 5. [Informacje od usługodawcy] 1. Usługodawca podaje, w sposób wyraźny, jednoznaczny i
bezpośrednio dostępny poprzez system teleinformatyczny, którym posługuje się usługobiorca, informacje
podstawowe określone w ust. 2-5.
2. Usługodawca podaje:
1) adresy elektroniczne,
2) imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres albo nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres.
3. JeŜeli usługodawcą jest przedsiębiorca, podaje on równieŜ informacje dotyczące właściwego
zezwolenia i organu zezwalającego, w razie gdy świadczenie usługi wymaga, na podstawie odrębnych
przepisów, takiego zezwolenia.
4.[8] Przepis ust. 3 nie narusza obowiązku określonego w art. 21 pkt 2 ustawy z dnia 2 lipca 2004 r. o
swobodzie działalności gospodarczej (Dz.U. Nr 173, poz. 1807).
5. JeŜeli usługodawcą jest osoba fizyczna, której prawo do wykonywania zawodu jest uzaleŜnione od
spełnienia określonych w odrębnych ustawach wymagań, podaje równieŜ:
1) w przypadku ustanowienia pełnomocnika, jego imię, nazwisko, miejsce zamieszkania i adres
albo jego nazwę lub firmę oraz siedzibę i adres,
2) samorząd zawodowy, do którego należy,
3) tytuł zawodowy, którego uŜywa, oraz państwo, w którym został on przyznany,
4) numer w rejestrze publicznym, do którego jest wpisany wraz ze wskazaniem nazwy rejestru i
organu prowadzącego rejestr,
5) informację o istnieniu właściwych dla danego zawodu zasad etyki zawodowej oraz o sposobie
dostępu do tych zasad.

Dlatego postulat dotyczący akceptacji regulaminu przed złożenie zamóweiania nie jest pozbawiony sensu.
Avatar użytkownika
 
Posty: 213
Dołączył(a): 2008 maja 15, Cz 20:51
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez lity » 2011 lip 01, Pt 09:44

glowaX napisał(a):Witam,


Jest to dla mnie dość ważne, żeby później klient nie stwierdził, że żadnego regulaminu nie akceptował.
Może ma ktoś jakieś sugestie, jak to obejść.

Myślę, że to też nadaje się do działu ''Propozycje zmian i dodatków' ?



Popieram. W bardzo wielu sklepach internetowych nie można złożyć zamówienia bez zaznaczenia opcji "Zapoznałem się z regulaminem". Jest to bardzo dobry rozwiązanie zwłaszcza w sprawach spornych na linii sklep --> klient.

Sklep stacjonarny, to zupełnie inna sprawa. Tam nie ma terminów wysyłki, informacji o zwrocie towaru bez podania przyczyny i itp.
 
Posty: 66
Dołączył(a): 2010 kwi 02, Pt 08:31
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 2 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez glowaX » 2011 lip 01, Pt 10:19

lity napisał(a):Jest to bardzo dobry rozwiązanie zwłaszcza w sprawach spornych na linii sklep --> klient.


Dokładnie o to chodzi, żeby później klient nie tłumaczył się, że nikt mu nie kazał zapoznawać się z regulaminem.

Rozumieniem, że będzie ciężko coś takiego wprowadzić?
Ktoś wie, czy jest szansa, żeby mi nie wiem odpłatnie, właściciele oprogramowania sklepu coś takiego zrobili?
Nawet w takim sklepie opartym na darmowym oscommerce jest taka opcja przy zamówieniu.
Trochę szkoda, że w KQS nie przewidziano takiej opcji, nawet do włączenie poprzez konfiguracje.

Może wystarczy jak wprowadzę, w okienku rejestracji informację, że jest ona równoznaczna z akceptacją regulaminu?
 
Autor tematu
Posty: 5
Dołączył(a): 2011 cze 30, Cz 18:25
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez junki » 2011 lip 01, Pt 13:15

jak wiadomo 99% kupujących nie czyta regulaminów ale tak samo jak na wszelkiego rodzaju forach, czy darmowych kontach pocztowych akceptacja jest wymagana. Jeżeli dobrze pamiętam ze 3-4 lata temu była taka opcja w sklepie. Tak czy inaczej jestem za wprowadzeniem takiej opcji, myślę że aktywna/nie aktywna do wyboru w adminie to nie problem.
Avatar użytkownika
 
Posty: 1288
Dołączył(a): 2008 kwi 08, Wt 15:13
Lokalizacja: Olkusz
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Re: Zamówienia - akceptacja regulaminu sklepu

przez KrzysztofSzmelter » 2011 lip 01, Pt 13:37

opcja zostanie wprowadzona
 
Posty: 111
Dołączył(a): 2009 sty 12, Pn 11:48
Podziękował : 0 razy
Otrzymał podziękowań: 0 razy

Następna strona

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 3 gości
cron