Aktualizacja sklepu KQS

Mam następujący problem:
Sklep KQS kupowałem na allegro jakoś w wrześniu 2004 roku. Po zakupie otrzymywałem aktualizacje na adres z allegro przez wiele lat aż do wersji 1.30.
Adresu e-mail nie zmieniałem i cały czas go używam.
Później aktualizacje już nie docierały więc nie mam aktualizacji 1.31 , 1.32 i 1.33.

Pisałem w tej sprawie do Pana Krzysztofa i twierdzi że aktualizacje są niby wysyłane.

Uprzedzając niektóre pytania:
- maile nie trafiają do spamu (wiele razy to sprawdzałem)
- w programie pocztowym adres admin@kqs.pl mam wpisany jako bezpiecznego nadawcę
- ze sklepu KQS od początku jestem bardzo zadowolony i nie chcę go zmieniać na inny
- aktualizacje jakie otrzymywałem zawsze bez problemów aktualizowały sklep.

Proszę o pomoc - co mam dalej uczynić by aktualizacje dalej do mnie docierały ?????????

Pozdrawiam,
Piotr

Moge Cie pocieszyc, że Twoja historia nie jest jedyną. Znam takich samych klientów oprogramowania KQS ktorzy nie otrzymuja juz od pewnego czasu tej aktualizacji i jedynym rozwiazaniem ktore im polecam, to zakup na stronie KQS usługi aktualizacji sklepu do najnowszej wersji.

OK ale Ja nie zostałem poinformowany o fakcie, że mój sklep nie będzie już aktualizowany i że mam sobie kolejną aktualizację kupić.
To by zmieniło postać rzeczy. Problem z tym, że w ostatnim zapytaniu zostałem poinformowany że aktualizacje są wysyłane i że to na 100% u mnie jest coś nie tak że ich nie dostaję.

Jeśli u mnie byłoby coś nie tak to bym nie dostał żadnej odpowiedzi z adresu admin@kqs.pl (z tego adresu wysyłane są tez aktualizacje .... przynajmniej zawsze tak było).
Podejrzewam, że problem jest w tym "automacie" do rozsyłania aktualizacji bo przecież jakiś "automat" to rozsyła a nie Pan Krzysztof do każdego z osobna.

tcserwis napisał(a):OK ale Ja nie zostałem poinformowany o fakcie, że mój sklep nie będzie już aktualizowany i że mam sobie kolejną aktualizację kupić.

Ja dalem tylko rade z jakiej korzystają klienci ktorzy do mnie sie zglaszają gdyz całkiem tak jak ty sa w tej samej sytuacji, a by przyspieszyc obrot sprawy wola wydac kilkadziesiat zlotych niz czekac na e-maile bez odpowiedzi lub z odpowiedziami ktore ty takze dostales.

Niestety złotego srodka na dawanie aktualizacji nie ma - no chyba ze stworzenie konta klienta do jakiegos systemu na którym by lezaly "świeżynki KQS" a na e-mail wysylane by byly informacje o pojawieniu sie update ( a ci co nie dostali e-maila dowiedzieli by sie z forum )

Całego problemu by nie było gdyby Pan Krzysztof nie stwarzał sztucznego problemu.
Jeśli piszę do niego i on pozytywnie mnie weryfikuje twierdząc (jeśli w ogóle jest jakaś odpowiedź) że wysyłane są na mój mail aktualizacje to jaki to problem wysłać je ponownie jeśli zgłaszam się że nie dostałem???

Gdyby podejście było twarzą do klienta a nie ....... to nie byłby to problem.

Odnośnik widoczny tylko dla zalogowanych użytkowników - Zarejestruj się

nie masz co sie denerwować to jest chory człowiek, dziwie sie że ktoś jeszcze nie wytyczył mu procesu, przez swoje fochy i humorki traci oj wiele traci dlatego jest skazany na niepowodzenie i ciągłą migrację klientów w inne skrypty

a co myślicie o zbiorowym pozwie, autora o odszkodowanie, skoro to jest powszechny problem, umowa licencyja jest, kazdy ją ma, sa przecież urzedty takie jak UOKiK które mogą sie tym zainteresowac,

Myślę, że powinienem całkowicie Panu (a właściwie Pana pracodawcy) cofnąć licencję, co Pan na to? Przecież doszło do naruszenia zasad.

Użytkownik "thomas" otrzymał ostrzeżenie. Jeszcze jedna jego uwaga na tym poziomie i będzie BAN. Sprawy nieotrzymywania aktualizacji były wielokrotnie poruszane na forum, aż powstał taki temat: Odnośnik widoczny tylko dla zalogowanych użytkowników - Zarejestruj się

Bieżący wątek zamykam. Autor tematu musi sprawę wyjaśnić z autorem oprogramowania a nie na forum.