Moduł obsługi reklamacji

Witam
Zgłaszam propozycję wyposażenia oprogramowania kqs w moduł obsługi reklamacji. Klient mógłby złożyć reklamacje tak jak zamówienie i miałby wgląd w postęp jej rozpatrywania - czyli przyjęcie, otrzymanie zwrotu towaru, informacje o rozpatrzeniu i itd. Oczywiście można to prowadzić mailowo, ale w obecnej sytuacji rynkowej, dbanie o obsługę klienta jest priorytetem i taki moduł obsługi reklamacji w sklepie kqs spowodowałby, że reszcie oprogramowania w tym segmencie cenowym opadłaby szczena ... Nie spotkałem się jeszcze z takim modułem w dostępnym cenowo oprogramowaniu. Jako klient zawsze sprawdzam jak sklep ma zorganizowane rozpatrywanie zwrotów i reklamacji - wybieram ten sklep, który ma to rozwiązane najlepiej ...

Pomysł bardzo dobry! Jeżeli byłaby w takim module dostępna opcja rejestracji reklamacji nie tylko w odniesieniu do zakupów zrobionych przez sklep internetowy (np. zakupy w sklepie stacjonarnym, zakupy nie zarejestrowanych klientów itp), to byłaby rewelacja.

Popieram, jakość przede wszystkim. konkurencja rośnie trzeba dbać o klienta.

<brawo>

świetny pomysł - też by mi się to przydało