Realizacja zamówien w KQS.PL

Witam

Na wstępie chciałbym powiedzieć, że zakupiłem już w sumie 2 sklepu KQS i jestem z nich zadowolony.
Pierwszy sklep kupiłem przez kqs.pl było wszystko ok.

Przy drugim zakupie kupiłem sklep przez allegro. W aukcji było napisane 3 miesięczny support gratis. Po zakupie i instalacji chciałem zintegrować z Ceneo z rzetelnymi opiniami. Były jakieś problemy wiec zadałem w sumie bodajże 5-6 zapytań dotyczących tego tematu. Wszystko przez support który maiłem w tym okresie darmowy. Na żadne pytanie nie dostałem odpowiedzi . Totalna olewka. Pytania dotyczyły integracji z rzetelnymi opiniami w ceneo czy da rade to zrobić w KQS. Jak się dowiedziałem u pracownika ceneo możliwe jest to tylko w przypadku integracji w kod sklepu przez producenta. Zadałem pytanie typu czy właściciel sklepu jest to w stanie zrobić odpłatnie. Na żadne pytanie nie dostałem odpowiedzi.... tą sytuacją stałem się lekko zirytowany , że nie mogę się dowiedzieć żadnych informacji na w/w temat. Postanowiłem wystawić neutrala na allegro w związku z brakiem suportu po zakupie sklepu jednocześnie informując iż jestem zadowolny ze sklepu kqs.

Od tego momentu zaobserwowałem pewną rzecz. Nie dostawałem już e-maili informujących o nowych aktualizacjach. Domyślam się ze został on wykasowany z newsletera KQS.

Moja znajomość programowania i obsługi sklepu skupia się tak naprawdę tylko do tego by wstawiać edytować upiększać produkty na już działającym sklepie. Resztę rzeczy zlecam ludziom którzy się znają.

Sedno wątku:

W Poniedziałek zamówiłem u KQS aktualizacje sklepu do najnowszej wersji. O godzinie 10 rano.O godzinie 13 dostałem informacje o przyjęciu zamówienia razem z prośbą danych potrzebnych do realizacji zamówienia. Kwote z zamówienia wpłaciłem mBank->mBank więc kasę była odrazu oraz odrazu przesłałem maila z danymi potrzebnymi do aktualizacji sklepu. Do dnia dzisiejszego od zamówienia nie dostałem żadnej informacji, nie zrobiono nić jeśli chodzi o aktualizacje sklepu mimo moich 5 maili z pytaniem o czas realizacji oraz kilkukrotnie wysłanych wiadomości na gg.....


Spowodowało to kolejną moją irytacje. Napisałem informacje o rezygnacji z zamówienia oraz prośbę o zwrot należności za zamówienie do dnia 16.12.2009. JAk narazie cisza taka sama ja wcześniej. Bede was na bieżąco informował na temat tej sprawy jednocześnie ostrzegając by oficjalnie nie wyrażać swoich negatywnych opini o panu kqs gdzyż może to mieć duży wpływ na przyszłościowe zamówienia.

Reasumując powiem jedną rzecz sprzedaje osobiście w sklepie oprogramowania 4 różnych "twórców samo łuków" i kontakt z nimi, podejscie do kleinta, podejscie do mnie jako sprzedawcy jest niesamowicie róznie niż pana kqs. ( Chyba że to tylko mi się przytrafiło

A nie lepiej było kontynuować ten temat ?
Odnośnik widoczny tylko dla zalogowanych użytkowników - Zarejestruj się

Sprawa jest prosta. Jak już kupujecie kqs-owy skrypt to tylko poprzez linuxpl.com.

Firma linuxpl.com hostuje dla kqs (tzn. kqs ma "siedzibę" na ich serwerach).
Oni sprzedadzą sklep, akceptują wpłaty, pomoc online 24h (sam sprawdziłem wielokrotnie), mogą zainstalować, robić upgrade-y, itp.

zdala od kqs.pl tylko do linuxpl.com.

PS. Miałem sklep wykupiony i hostowany u kqs.pl, to zadzwoniłem do linuxpl.com i za pięć minut miałem wszystko przeniesione i skonfigurowane na nowym serwerze. Teraz jak jest problem to chwilka i OK.

KQS