Integracja a aktualizacja

Witam wszystkich
Mam problem z integracja z serwisem Nokaut.pl. Moja wersja sklepu to 1.27. Dostałem wiadomość od serwisu nokaut "W momencie wywolania adresu wtyczki, sa bledy dostepu php". Kontakt z KQS nie przynosi żadnego rezultatu, ponieważ nie odpisują na moje wiadomości. Tu pojawia się moje pytanie, czy robiąc aktualizację do wersji 1.29 problem zniknie, czy ktoś spotkał się z tego typu problemem?
Przejąłem sklep 2 miesiące temu i jestem trochę zielony w tym temacie.

pozdrawiam
Tomasz