KQS.pl - Firma zorientowana jedynie na zysk? Opinia.

Witam serdecznie.

Jestem administratorem sklepu opartego o oprogramowanie KQS.pl
Chciałbym przestrzec wszystkich nowych jak i obecnych klientów tej firmy aby zastanowiła się nad ofertą KQS.

Zacznę od początku.
Jakiś czas temu (do 4m-cy) podczas instalacji ich oprogramowania natknąłem się na kilka niewiadomych.
Z tego względu szukałem informacji pomocniczych, które by mi pomogły rozwiązać problemy, niestety nie trafiłem wtedy na żaden support.
Jedyne co pozostało to kontakt z Firmą. W tym czasie, firma KQS wprowadziła płatny support dla swoich klientów. Sklep oczywiście był już zakupiony dużo, dużo wcześniej, lecz leżał w firmie, która nie miała czasu wtedy wdrażać sklepu z różnych powodów.
W trakcie kontaktu z "Adminami" poprzez GG, byli bardzo niemili i nie chcieli pomóc w żadnej kwestii, nawet tych, co później się okazało błahych, dotyczących zlokalizowania zamienników typu {IP} przy komunikatach e-mail. Konsekwencją tego kontaktu poprzez GG było zablokowanie mojego numeru przez firmę KQS.
W tym momencie postanowiłem się już nie fatygować do nich o pomoc.

Niestety... ze względu na zamknięte oprogramowanie sklepu szyfrowane przez IonCube, i nowe potrzeby rozbudowania serwisu, byliśmy zmuszeni do ponownego kontaktu z tą firmą.

Zapytanie ofertowe poszło na ich adres e-mail.
Dotyczył on chęci zmodyfikowania dla nas sklepu a dokładniej wprowadzeniu trzech modyfikacji.
Chodziło o edycję danych i zdublowanie funkcji, która już istnieje w sklepie.
Odpowiedź przyszła tego samego dnia w godzinach wieczornych. Usługa za taką modyfikację została wyceniona na około 1600zł!!
Kpina? Nie będę tego komentował

Jak wiadomo handlowcy mają to do siebie, że próbują negocjować.
Wysłaliśmy do nich kolejnego maila z zapytaniem... od tego momentu cisza...
Próbowaliśmy rożnych sposobów kontaktu, a właściwie dwóch: GG i e-mail.
Innego sposobu nie ma! Pomijając ich formularz na www, z przyczyn oczywistych.
Na jakikolwiek kontakt z ich strony czekamy już około tydzień, zero odzewu choć na GG są "dostępni".
Nie odpowiadają, nie ma z tą firmą realnego kontaktu.

Nadmienię jeszcze, że kontakt z naszej strony był kulturalny i uprzejmy.
Bez czego w dzisiejszych czasach trudno funkcjonować Choć niektórym niestety jakoś się to udaje.

Ciekaw jestem, jak firma świadczy swoje "usługi" dla osób, które wykupiły i być może wyrzuciły pieniądze w "błoto"?
Tak samo jak Nas?


Ze względu na w/w sytuacje nie polecam tej firmy, jeśli nie zamierzamy ograniczyć się jedynie do zakupu oprogramowania "w ciemno".

Pozdrawiam
syspo


P.S.
Do Administracji forum.
Z góry przepraszam za umieszczenie tego tematu w tym dziale, lecz ten dział wydaje się być najodpowiedniejszym.

Witam

Stawia Pan/Pani zarzuty jednak nie podpisuje się pod nimi z imienia czy nazwiska lub chociażby firmy w której pracuje, skąd my jako administratorzy czy użytkownicy forum mamy wiedzieć czy powyższy post nie pochodzi od konkurencji KQSa? Brak podania danych będzie skutkował zamknięciem tematu i przeniesieniem do archiwum.

Konkurencją nie jestem.

Jeśli kogoś interesuje moje nazwisko to z chęcią podam, ale nie publicznie na otwartym forum.
Szanuję swoją prywatność. Przedstawiam się nickiem i to nim się podpisuję.
Wątku nie będę rozwlekał, bo wiadomo o co chodzi.

Również nie stawiam zarzutów i nikogo nie oskarżam. Jedynie opisuję sytuację do jakiej faktycznie doszło pomiędzy mną (rozmowa z GG się niestety nie zachowała... któż by pomyślał, że będzie potrzebna) oraz firmą (nie będę podawał jej danych, bo nie zostałem do tego upoważniony) a KQS, i to jest moja opinia, a to demokratyczny kraj. Jeśli prowadzą archiwum korespondencji to pewnie domyślą się o jaką sytuację chodzi.


Jeśli ma wylądować w archiwum, to i tak wyląduje.
Moja opinia o KQS nie jest jedyna. Może ktoś kiedyś przeczyta mojego posta na waszym forum i weźmie go pod uwagę.
Teraz niestety muszę szukać kolejnego oprogramowania i przenosić cały sklep... przez niekompetencje ludzi, którym zaufaliśmy.


Pozdrawiam
syspo (pseudonim)

Jeśli ma wylądować w archiwum, to i tak wyląduje.
Moja opinia o KQS nie jest jedyna. Może ktoś kiedyś przeczyta mojego posta na waszym forum i weźmie go pod uwagę.
Teraz niestety muszę szukać kolejnego oprogramowania i przenosić cały sklep... przez niekompetencje ludzi, którym zaufaliśmy.

Uwierz mi, że takich tematów to już tutaj przeczytaliśmy i napisaliśmy "setki" i już każdy ma pewnie dość tego. Mimo to kupiłem parę dni temu 2 licencję i jest mi z tym dobrze

Zamykam, przenoszę.

Opinie w których ktoś się nie przedstawi są mało wiarygodne.